Not: Tüm değiştirme ve iadeler yalnızca ürünlerin orijinal durumunda olması ve değiştirilmemiş veya kullanılmamış olması durumunda geçerlidir.
Aldığınız üründen memnun kalmamanız ve kargolama sürecinde üründe bir arıza olması durumunda veya fabrikasyon bir arıza veya talepten farklı bir ürün satın aldığınız için değiştirmek veya bedelini iade almak istiyorsanız yapmanız gereken tek şey müşteri hizmetleri numarasından bizimle iletişime geçmeniz, size sonuna kadar hizmet vereceğiz.
Siparişin tamamını veya bir kısmını değiştirmek istiyorsanız:
Siparişinizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde müşteri hizmetleri numarasını arayarak değişim siparişi kaydı oluşturarak, değiştirmek istediğiniz ürünleri ve satın almak istediğiniz yeni ürünleri bildirerek sizlere hizmet vermekten mutluluk duyarız ve çalışanlarımız sizlere sonuna kadar hizmet verecektir.
Not: Yeni ve değiştirilen ürünlerin kargo masrafının müşteriye ait olacağını göz önünde bulundurarak lütfen teslimat numarasının teslimat bağlantısını saklayınız.
Siparişinizin tamamını veya bir kısmını iade etmek istiyorsanız:
Siparişinizin alındığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde müşteri hizmetleri numarasını arayarak iade talebinizi kaydederek, iade etmek istediğiniz ürünleri bildirerek ve iadenizi alarak size hizmet vermekten mutluluk duyarız ve çalışanlarımız size sonuna kadar hizmet edecektir. İade edilen ürünleri teslim etmek için kargo şirketinin en yakın şubesine yönlendirileceksiniz. Ürünlerin teslimi ve iade talebinin onaylanmasının ardından çalışanlarımız sizinle iletişime geçecek ve iade edilen ürünleri alma yöntemini belirleyecektir.
Not: Yeni ve değiştirilen ürünlerin kargo masrafının müşteriye ait olacağını göz önünde bulundurarak lütfen teslimat numarasının teslimat bağlantısını saklayınız.
İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade edilen ürünün bedeli, ürün bedeline eşit tutarda bir kuponla iade edilebilir ve ücretsiz hediye olarak, dilediğiniz zaman firmanın online mağazasından alışveriş yapmak için kullanılabilir, 1 yıl geçerliliği vardır.
Veya iade ettiğiniz ürünün bedelini hesabınıza nakit olarak aktarabilirsiniz, hesap numaranızı bize ilettikten sonra iade ettiğiniz ürünün bedelini banka havalesi yoluyla nakit olarak alabilirsiniz.