1. PARTİLER

Bu Sözleşme aşağıdakiler arasında yapılmıştır:

SATICI:

Şirket Adı: LELAS Parfüm Kozmetik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres: GÖZTEPE MAH. İSTOÇ 4. CAD. G BLOK NO: 1 İÇ KAPI NO: 61
BAĞCILAR/ İSTANBUL
Telefon: +90 553 760 5745
E-posta: info@lelas.net
MERSIS No: [Verilecek]
(Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)

Ve

ALICI:

Tam Adı/Ünvanı: [Alıcı tarafından doldurulacaktır]
Kimlik/Vergi No (varsa): [Alıcı tarafından sağlanacaktır]
Adres: [Alıcı tarafından sağlanacaktır]
Telefon: [Alıcı tarafından sağlanacaktır]
E-posta: [Alıcı tarafından sağlanacaktır]
(Bundan böyle “ALICI” olarak anılacaktır)

  1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1 LELASS.NET web sitesi (bundan böyle “Web Sitesi” olarak anılacaktır) aracılığıyla faaliyet gösteren SATICI, ürünlerinin çevrimiçi pazarlamasını ve satışını yapmaktadır. Bu Sözleşme’nin amacı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI tarafından Web Sitesi aracılığıyla sipariş edilen ürünlerin (“Ürün/Ürünler”) satışı ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir. Bu Sözleşme, yalnızca ALICI’nın TKHK kapsamında tüketici olarak hareket etmesi (yani, mesleki veya ticari amaçlarla kullanılmaması) durumunda geçerlidir.

2.2 ALICI, SATICI’nın adı, unvanı, adresi, iletişim bilgileri, ürünün temel özellikleri, vergiler dahil toplam fiyat, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, teslimat masrafları, cayma hakkı ve bu hakkın nasıl kullanılacağı ve şikayetler için resmi merciler hakkında e-ticarete uygun açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirildiğini kabul eder. ALICI bu bilgileri elektronik ortamda teyit eder ve siparişi buna göre verir.

İnternet Sitesi’nde yer alan ön bilgilendirme formu, üyelik sözleşmesi, kişisel veri aydınlatma metni ve siparişe ilişkin düzenlenen fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.

  1. ÜRÜN / ÖDEME / TESLİMAT BİLGİLERİ

ÜRÜN BİLGİSİ: Mal/Ürün/Hizmet Türü: Miktar: Ağırlık: Satış Fiyatı (KDV Hariç): Kargo Ücreti: Ödeme Şekli: Teslimat Adresi: Alıcı: Fatura Adresi:

3.1 Elektronik ortamda sipariş edilen ürün(ler)in türü, miktarı, ağırlığı, satış bedeli, ödeme şekli, alıcısı, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti yukarıda belirtildiği gibidir.

3.2 Fatura düzenlenecek kişi, Sözleşme tarafı ile aynı kişi olmalıdır.

3.3 Bu Sözleşme’de verilen bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. ALICI, yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan her türlü zarardan tamamen sorumlu olup, bunun tüm yasal sonuçlarını kabul eder. SATICI, ALICI’nın bilgilerinin doğruluğu teyit edilene kadar siparişi askıya alma hakkını saklı tutar.

3.4 SATICI, siparişle ilgili sorunlarla karşılaşır ve ALICI’ya belirtilen telefon, e-posta veya posta adresi aracılığıyla ulaşamazsa, iletişim kurulana kadar siparişi askıya alacaktır. Makul bir süre içinde herhangi bir yanıt alınamaması durumunda, SATICI her iki taraf için de olumsuz bir durum yaşanmaması adına siparişi iptal edebilir.

  1. SÖZLEŞME TARİHİ VE MÜCBİR SEBEP

Bu Sözleşmenin tarihi, ALICI’nın siparişi verdiği tarihtir: [………………….]

Sözleşmenin yapıldığı tarihte mevcut olmayan, tarafların kontrolü dışında gelişen ve SATICI’nın yükümlülüklerini kısmen veya tamamen yerine getirmesini engelleyen gümrük sorunları, ihracat kısıtlamaları, olağanüstü haller, doğal afetler, savaşlar, terör eylemleri, ayaklanmalar, yasal değişiklikler, el koyma, grev, lokavt veya önemli teknik arızalar gibi öngörülemeyen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.

SATICI, mücbir sebepler veya olumsuz hava koşulları, ulaşım aksamaları veya teknik nedenler gibi olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü/ürünleri kararlaştırılan sürede teslim edemezse, durumu üç (3) gün içinde ALICI’ya bildirmelidir. ALICI daha sonra siparişi iptal edebilir, eşdeğer bir ürünü kabul edebilir veya sorun çözülene kadar teslimatı erteleyebilir. ALICI’nın iptal etmesi halinde, ödenen tutar 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

Mücbir sebebin 30 (otuz) gün devam etmesi halinde taraflardan her biri Sözleşmeyi feshedebilir.

  1. SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1 SATICI, mücbir sebepler dışında, işbu Sözleşme kapsamındaki tüm yükümlülüklerini SATICI ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca yerine getirmeyi kabul eder.

5.2 18 yaşından küçük kişiler lelas.net üzerinden alışveriş yapamaz. Sipariş veren ALICI, 18 yaşından büyük kabul edilir.

5.3 SATICI, sistem hataları veya İnternet Sitesi’ne yetkisiz müdahaleler nedeniyle oluşan fiyat yanlışlıklarından sorumlu değildir.

5.4 lelas.net üzerinden ödemeler banka kartları veya kredi kartları (Visa, MasterCard, vb.) ile yapılabilir.

5.5 Siparişlerin işleme alınma süresi, ödemenin başarıyla alınmasıyla başlar.

5.6 ALICI, ödemeyi bir banka veya kredi kartı ile yapması ve kart hamili veya alıcısı olmaması halinde, tüm hukuki riskleri üstlenir ve SATICI’yı sorumlu tutamaz.

5.7 Ürün teslim edilmiş ancak yetkisiz kart kullanımı nedeniyle ödeme alınamamışsa ALICI, ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmek zorundadır. Kargo ücreti ALICI’ya aittir.

  1. ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1 ALICI, Sözleşme ve ödeme koşullarına tam olarak uymayı kabul eder.

6.2 ALICI, yukarıda belirtilen sözleşme öncesi bilgileri aldığını kabul eder ve elektronik ortamda teyit eder.

6.3 ALICI ayrıca lelas.net’teki sipariş/ödeme/kullanım talimatlarını okuduğunu teyit eder.

6.4 ALICI, ürünü iade etmek isterse, ürünü kullanılmamış, ambalajı hasarsız, tüm promosyon ürünleriyle birlikte, orijinal fatura ve teslimat belgesiyle birlikte iade etmeyi kabul eder.

  1. SİPARİŞ/ÖDEME PROSEDÜRÜ

7.1 SİPARİŞ:

7.1.1 Sipariş onaylanıp ödeme onaylandıktan sonra sipariş onay e-postası gönderilir. Bu onay olmadan sevkiyat yapılmaz.

7.1.2 Herhangi bir gecikme veya kart sorunu telefon, faks veya e-posta yoluyla bildirilir.

7.1.3 Stokta bulunmaması halinde ALICI’ya bilgi verilir ve eşdeğer bir ürün teklif edilebilir veya sipariş iptal edilebilir.

7.1.4 Siparişin yerine getirilememesi halinde ALICI’ya 10 gün içinde bedel iade edilir.

7.2 ÖDEME:

7.2.1 İnternet Sitesi, Kredi/Banka Kartları ve GarantiPay ile ödeme imkânı sunmaktadır.

7.2.2 Teslimattan sonra yetkisiz kart kullanımı nedeniyle ödemenin geri alınması durumunda, ALICI ürünü kullanılmamış olarak 10 gün içinde iade etmelidir. İade kargo ücreti ALICI’ya aittir.

7.2.3 Kredi kartı ile ödeme yapılması halinde, faiz ve temerrüt masrafları Alıcının bankası ile yaptığı kart sözleşmesine tabidir.

  1. KARGO/TESLİMAT PROSEDÜRÜ

8.1 KARGO: Ürünler, sipariş onayı ile birlikte SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketine teslim edilir.

8.2 TESLİMAT:

8.2.1 Kargo ücreti, bir promosyon geçerli olmadığı sürece sipariş tutarına eklenir ve ALICI tarafından karşılanır. Anlaşmalı olmayan kargo talepleri ek ücrete tabidir.

8.2.2 Teslimat, sipariş onayından itibaren 30 gün içinde yapılır. Bu süre, önceden bildirimde bulunulması halinde 10 gün uzatılabilir.

8.2.3 Bölgesel teslimat programlarından, yanlış bilgilerden veya dış olaylardan (örneğin doğal afetler) kaynaklanan gecikmeler SATICI’nın sorumluluğunda değildir.

8.2.4 Alıcının teslimatı reddetmesi veya teslimatın yanlış bilgiler nedeniyle başarısız olması durumunda SATICI sorumlu değildir.

8.2.5 Hasarlı paketler teslim alınmamalıdır. ALICI, kargo görevlisinden tutanak talep etmeli ve durumu derhal SATICI’ya bildirmelidir.

  1. ÜRÜN İADE VE CAYMA HAKKI PROSEDÜRÜ

9.1 İADE POLİTİKASI:

9.1.1 ALICI, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

9.1.2 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, ambalajı açılmış olması halinde sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerin iadesi mümkün değildir.

9.1.3 Parfüm, sprey ve benzeri ürünler açılmış veya kullanılmış ise iade edilemez.

9.1.4 Geçerli iadeler için ALICI’nın İnternet Sitesi üzerinden iade talebi oluşturması ve ürünü iade kodu ile birlikte 7 gün içerisinde MNG Kargo’ya teslim etmesi gerekmektedir.

9.1.5 Ambalajı hasarlı veya eksik olan, kullanılmış veya orijinal kutusuyla birlikte iade edilmeyen ürünler kabul edilmeyecektir.

9.1.6 Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

9.1.7 İade edilen ürünün SATICI’ya ulaşmasından itibaren 10 gün içinde, iade koşullarına uygun olması koşuluyla iade işlemleri gerçekleştirilir.

9.1.8 İadeler, orijinal ödeme yöntemine yapılır. Banka politikaları nedeniyle nakit iade mümkün değildir.

  1. GİZLİLİK

Bu Sözleşme kapsamında paylaşılan tüm kişisel veriler, hizmet sunumu, hesap oluşturma, iade, geri bildirim veya pazarlama amaçları için kullanılabilir.

Ödeme bilgileriniz güvenli bir şekilde işlenir ve saklanmaz.

Kişisel bilgileriniz, yasal olarak gerekli olmadıkça veya siparişin yerine getirilmesi için gerekli olmadıkça (örneğin kargo sağlayıcıları) üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır.

  1. ANLAŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Herhangi bir anlaşmazlık durumunda SATICI kayıtları (dijital kayıtlar dahil) kesin delil teşkil eder.

Yasal sınırların altında kalan uyuşmazlıklarda SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, siparişi onaylamakla işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.